LIVRAISON

POUR LA FRANCE METROPOLITAINE

Pour la France et la Belgique, les frais de port sont offerts au-dessus de 100€.

Pour les commandes inférieures à ce montant, plusieurs modalités sont possibles :

-Mondial Relay : 4.70 €

- Colissimo sans signature : 7,5€

- Pick and collect Paris 20ème ou Colombes : gratuit

POUR LA BELGIQUE

-Mondial Relay : 4.70€ à 7.50€

- Colissimo sans signature : 7,5€

RESTE DU MONDE

Pour être livrées dans d'autres pays, vous pouvez nous écrire à [email protected]celma-paris.com et nous essaierons de faire voyager vos jolies créations ✨

INFO BREXIT : Du fait des obligations administratives liées au Brexit, nous faisons face à un problème temporaire nous obligeant à suspendre les commandes pour le Royaume-Uni.

Les délais de livraison sont de 2 jours ouvrés en France métropolitaine par Colissimo, de 3 à 7 jours ouvrés pour Mondial Relay. 

Mon numéro de suivi ne s'affiche pas

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail  ou SMS de confirmation avec le numéro de suivi. 

Pourquoi ma commande n'a toujours pas été expédiée après plusieurs jours ?

Nous n'avons pas de stocks, chaque modèle est donc lançé en fabrication à la passation de commande. Cela peut prendre de quelques jours à 3 semaines maximum selon le volume de commandes en cours. Dans un souci de réduction de l’empreinte carbone, nous expédions tous les articles d’une même commande en une seule fois.

Il arrive que les clientes soient notifiées un jour en avance de l'arrivée de leur colis alors que celui-ci n'arrive que le lendemain. Vous pouvez contacter le service clients à [email protected] si vous ne l'avez pas réceptionné le lendemain. Nous ouvrirons une enquête au près de La Poste ou Mondial Relay pour retrouver votre colis.